Как сделать заказ
Бесплатная доставка осуществляется при одновременном выполнении следующих условий:
-
При достижении минимальной суммы заказа 1000 ₽.
- При оформлении заказа с 09:00 до 22:30 в формате «Как можно скорее» ИЛИ с 10:00 до 23:30 в формате «Ко времени».
☀️В иных случаях стоимость дневной доставки — 150 ₽
-
При достижении минимальной суммы заказа 1500 ₽.
- При оформлении заказа с 22:31 до 08:59 в формате «Как можно скорее» ИЛИ с 23:31 до 09:59 в формате «Ко времени».
🌔В иных случаях стоимость ночной доставки — 200 ₽.
Чтобы оформить заказ, сделай 4 простых шага:
- Выбери товар. Открой необходимую категорию меню (пицца, вок, шаурма и т.д.), нажми на интересующую позицию, ознакомься с фотографией, составом, ценой, возможными опциями по модификации блюда. Нажав на знак вопроса, ознакомься с КЖБУ.
- Положи товар в корзину. Укажи необходимо количество и отправь товар «В корзину». Если ранее ты не указал адрес доставки или самовывоза, сайт попросит сделать это на данном этапе.
- Перейди в корзину. Для сверки и оформления заказа перейди в раздел «Корзина». Здесь ты можешь изменить количество товара или удалить то, что показалось не нужным.
- Оформи заказ. Для оформления заказа нажми на кнопку «Оформить заказ». Войди на сайт или создай учетную запись, заполнив контактные данные. Так ты сможешь копить и списывать бонусы, сохранять адреса, видеть статус приготовления и доставки заказа. Проверь свой адрес и нажми кнопку «Оформить заказ».
Готово! Теперь просто расслабься и доверь нам приготовить для тебя самые вкусные блюда.
График работы колл-центра: с 09:00 до 23:00. Чтобы получить консультацию в ночное время, напиши в круглосуточный чат-бот (24/7).
Способы оплаты
Оплата наличными
-
Заказы на доставку можно оплатить наличными курьеру. На этапе оформления заказы укажи заранее, с какой суммы приготовить сдачу.
-
Заказы на самовывоз можно оплатить наличными на кассе и забрать в любом из наших ресторанов. Время приготовления — от 5 до 15 минут в зависимости от объёма заказа. Минимальная стоимость отсутствует. Заказывай заранее через сайт или мобильное приложение..
Оплата банковской картой
-
Заказы на доставку можно оплатить банковской картой через сайт или при помощи курьерского терминала.
-
Заказы на самовывоз можно оплатить картой на кассе любого ресторана сети.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами платежных систем МИР, Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Сайт подключен к интернет-эквайрингу, благодаря чему ты можешь оплатить Услугу банковской картой МИР, Visa, Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, в котором необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Банк-эмитент поддерживает данную технологию, будет осуществлено перенаправление на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации можно уточнить в Банке, выдавшим банковскую карту.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.